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如果在尝试注册或登录铁路客户服务中心（即12306官网）时遇到无法填写邮箱地址的问题，可能是由于以下原因导致的。
1、邮箱格式错误：请确保输入的邮箱地址格式正确，常见的邮箱地址格式是“用户名@域名”，如果使用的是QQ邮箱，地址可能是“你的QQ号码@qq.com”，请仔细检查输入是否有误。
2、浏览器问题：有时浏览器的缓存或设置可能导致表单无法正常工作，尝试清除浏览器缓存或使用不同的浏览器进行操作。
3、网络问题：网络连接不稳定也可能导致提交失败，确保网络连接稳定并尝试刷新页面重新填写。
4、系统维护或更新：铁路客户服务中心可能会定期进行系统维护或更新，期间部分功能可能会暂时无法使用，可以稍后再试，或者联系客服了解系统状态。
5、邮箱已被注册：如果尝试使用的邮箱地址已经注册过该账户，将无法再次使用该邮箱进行注册，可以尝试找回已注册账号的密码，或者联系客服寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系铁路客户服务中心的客服人员，他们可以提供更具体的帮助和解决方案。